5月27日,2024 ITB上海国际旅游交易博览会盛大召开,鲸鸿动能(英文名Petal Ads)携手华为天际通亮相这一全球旅游业的盛会,并在出境游专场带来《跨界共创,释放文旅营销新动能》主题演讲,向与会嘉宾分享了鲸鸿动能一站式文旅解决方案及实践成果。通过创新的全场景、全链路整合经营销售的策略,鲸鸿动能正携手行业合作伙伴,一同推动国内外旅游业的蓬勃发展。

  随着全球旅游业的复苏,中国游客再次成为国际旅游市场的重要力量。从北京逛故宫到东京看樱花,从佩特拉古城的神秘文明,再到曼谷泼水节的狂欢,中国游客的足迹遍布全球。航线的逐步恢复、入境政策的便利化,以及互免签证国家数量的增加,都在激发中国游客出境游的热情。根据世界旅游组织发布的《世界旅游业晴雨表》显示,截至2023年底,国际旅游业恢复至疫情前水平的88%,2024年国际游客预计达到13亿人次,国际旅游业的繁荣可见一斑。

  中国游客的回归不仅为世界旅游业注入了活力,也对文旅营销提出了更高的要求。全球各地的旅游局正在试图寻找一个“万能公式”去拥抱中国游客,目前提到较多的是根据“漏斗模型”以及消费者旅程,去框架性的定制经营销售的策略以及渠道预算。但中国是一个亿万级市场,媒介的分散化、粉尘化、人群的多样性以及目的地信息日益交错等,让每个目的地管理方、广告主需要管理很多指标、很多渠道,以及品牌与效果之间平衡关系。

  目前鸿蒙生态设备数量已超越8亿台,包括智能手机、电视、平板电脑等,以及它们的系统级接触点。鲸鸿动能作为鸿蒙生态的智慧营业销售平台,覆盖了各种华为移动服务应用程序,如华为浏览器、华为视频、智慧助手小艺等,可以全天候、全方位地触达消费者。截止2023年底,已经有60000+三方应用接入Ads kit,鲸鸿动能已经与众多垂直领域的11000多个精选应用程序合作,尤其是旅游、新闻和娱乐领域。在软硬结合,端云协同的优势下,鲸鸿动能帮助品牌或产品实现全场景营销传播的触达,引领终端智慧全场景营销。

  借助华为的技术和ECO合作伙伴,鲸鸿动能还构建了Petal Business Index(P.B.I)跨境数据驱动解决方案,以满足更多企业组织的需求。作为以数据驱动的营销工具,P.B.I整合了来自华为设备和鸿蒙生态的全方位数据,并与第三方在线旅游服务平台等行业伙伴合作,共同构建了一个可信赖的数据模型,并围绕目的地的关键指标建立可视化的仪表板。P.B.I通过建立销售转化与落地数据之间的相关模型,进行有效性分析,辅助经营销售的策略的制定。

  有了数据能力,营销创意能更好地实现其价值。过去几年,P.B.I已经达成了不错的成效。目前正在与旅游、汽车、奢侈品等行业的优秀品牌合作,持续优化P.B.I能力。希望与更多的合作伙伴一起,共同创造科学营销。

  为了应对不同旅游目的地在不同阶段的目标,鲸鸿动能还提供全渠道、全时段的一站式营销解决方案。从“旅行前的创意曝光”、“选择目的地到旅行方式”、“目的地信息查询到推荐”等阶段,通过智能终端设备的智慧营业销售能力,鲸鸿动能帮助品牌实现长期增长。同时,华为设备的系统级接触点、华为媒体和第三方应用程序为广大购买的人打开了一个故事窗口,通过原生广告、开屏广告、信息流广告、UGC内容、视频直播、搜索广告等形式,鲸鸿动能可根据媒体特性定制创意和本地化内容,重现旅游目的地的风景和故事。

  除此之外,华为在出境场景下的应用和服务也为目标消费的人提供更为优质的体验,通过意图识别,小艺建议卡可以在旅行计划期间、出发前和到达后推荐所需的内容和服务。

  Petal Maps还通过全方位的导航和旅行的中文化服务,帮助消费者更好地解决自助游出行难题。华为天际通的全球高速移动流量和本地应用服务也可以为广大购买的人提供与世界无缝连接的窗口。

  对于海外旅游目的地而言,要想成功打入中国市场,重点是深入挖掘并有效利用中国市场的独特特性,其中文旅营销的作用成为关键。作为一家深谙中国市场且具备国际化视野的营业销售平台,鲸鸿动能深知,海外旅游目的地要想在中国市场取得成功,必须打破传统营销的局限,进行跨界合作和创新。通过整合线上线下资源,运用大数据和人工智能技术,鲸鸿动能能够精确洞察中国消费者的需求和喜好,制定出有明确的目的性的创新经营销售的策略,帮助海外旅游目的地跨越文化和地域的界限,与中国消费者建立连接,开拓市场潜力。

  在与沙特旅游局的合作中,沙特旅游局与鲸鸿动能打造“旅寻计划”IP,通过策划一套全场景、全链路的创新数字化营销方案,多维度揭秘了沙特这座神秘古国与自然、人文交织的独特之美。从全场景资源线上展示沙特风光,到华为旗舰店的沙特文化体验活动,再到“沙特寻秘启程影像大赛”,鲸鸿动能从线上到线下,从用户认知到品牌维度,巧妙地将沙特旅游与华为的产品和服务相结合,有效触达庞大的华为用户群体,让大量中国消费者看见多彩沙特,也让沙特成为中国游客旅游目的地中的“新贵”,活动落地期间,前往沙特的华为用户实现大幅增长。

  此外,鲸鸿动能还与安达卢西亚旅游局、泰国旅游局、马来西亚旅游局、Grab等开展了形式多样的跨界营销活动,如3D广告、主题沙龙、社会化媒体互动等,逐步扩大了海外旅游目的地、旅游服务产品在中国市场的知名度和影响力。

  鲸鸿动能营销专家这样认为,旅游营销不仅适用于目的地,还适用于如航空公司、景点、教育、金融以及购物等相关业务和场景。“我们大家都希望通过不断的技术创新推动体验升级,让旅游业和技术进步一起发展,继续拥抱全球市场”。

  未来,鲸鸿动能期望能携手更多文旅行业的企业伙伴,开展更加多元化的营销尝试,拓宽文旅创新发展边界,激发产业长期增长。