- 团队成员往往具备不同的技能、知识背景和经验。比如有的成员擅长与人沟通交流，能迅速和客户建立良好关系；有的成员对产品知识了如指掌，能够专业地解答客户各种疑问；还有的成员精通数据分析，可精准判断市场趋势、挖掘潜在客户群体等。将这些不同优势的人员汇聚在一起，就能实现资源的整合，在面对复杂多样的销售任务时，发挥各自长处，提升整体销售效率。

  - 例如在一个大型医疗设施销售团队中，有销售经验比较丰富、人脉广的成员负责开拓医院客户高层关系；有技术出身的成员可以针对设备的专业性能、操作等方面给客户做详细且专业的讲解；有擅长营销策划的成员来制定推广方案吸引更多潜在客户关注，通过大家协作，拿下订单的概率大大增加。

  - 一个销售人员的精力和时间是有限的，所能触及的市场区域、客户群体相对较窄。而组建团队后，成员可以分工去开拓不同的地域市场或者针对不一样的客户开展销售工作。

  - 像一家主营电子科技类产品的公司，销售团队能安排部分成员负责一线城市的商务写字楼、企业客户，去推广高端办公电子科技类产品；另一部分成员去二三线城市的零售渠道、个体商户那里销售面向普通消费者的产品，如此能让产品在更广泛的市场中得到推广，提高销量和品牌知名度。

  - 有些大型销售项目涉及金额巨大、流程复杂、周期长，需要协调多方资源，满足众多客户的真实需求和应对各种突发状况。单个销售人员很难独立应对这样的项目，而团队能够最终靠分工协作，分别跟进项目的不同环节，比如前期调研、方案制定、谈判沟通、售后跟进等，确保项目顺利推进。

  - 例如建筑工程类项目的销售，需要小组成员中有人去了解客户对于建筑功能、风格等具体实际的要求，有人去协调工程团队制定合理的造价和实施工程的方案，有人负责和相关政府部门沟通审批等事宜，靠团队力量才能拿下这种复杂项目。

  - 要依据公司整体销售战略，为团队制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。例如，本季度团队要完成多少销售额，新开拓多少客户数量等。然后依据小组成员各自的优势和特长，将目标细化分解到每个人身上，明确各自的职责范围和具体任务。

  - 比如一个服装销售团队，目标是本季度销售额达到500万元，那就能安排擅长线上运营的成员负责网店的推广、引流和销售转化工作，定下具体的线上销售指标；安排线下沟通能力强的成员去对接实体店铺、商场等渠道，完成相应的线下销售任务。

  - 营造开放、积极的沟通氛围，让小组成员能够畅所欲言，分享销售过程中的经验、遇到的问题以及想法等。能定期召开团队会议，比如每周的例会分享销售进展、探讨难题解决方案；也可以设立日常的沟通渠道，像工作群随时交流业务信息。

  - 例如在一个汽车销售团队中，每天早上开个简短的晨会，成员们说说昨天接待客户的情况、遇到的疑问，大家一起出出主意，这样能及时处理问题，避免影响后续销售工作，同时也促进了成员之间的相互学习。

  - 销售领域知识、技巧等更新换代较快，市场情况也一直在变化，所以要为小组成员提供定期的培训，内容可以涵盖产品知识更新、销售技巧提升、新营销渠道学习等方面。同时，关注成员的职业发展规划，为他们提供晋升机会或者拓展技能的空间。

  - 像一家软件销售公司，会定期组织内部培训，邀请行业专家来讲授最新的软件功能特点以及如何针对不一样客户需求做个性化演示；还会鼓励成员去参加外部的营销研讨会，回来后分享所学内容，并且根据成员的表现和能力，给予晋升为销售主管等发展机会。

  - 制定合理的绩效考核体系，根据成员的销售业绩、客户开发数量、客户满意程度等多方面指标来衡量工作成果，做到公平公正地评价每个人的贡献。同时，设立多样化的激发鼓励措施，比如物质奖励（奖金、奖品等）、精神奖励（荣誉证书、公开表扬等），激发小组成员的工作积极性和创造力。

  - 例如，某化妆品销售团队，每个月根据成员的销售业绩排名发放奖金，业绩突出的成员还会在公司月会上被授予“销售之星”的称号，在企业内部宣传栏进行表扬，这样能让成员更有干劲地投入到销售工作中。

  - 培养小组成员之间的信任、协作精神，倡导积极向上、勇于拼搏的工作态度。能够最终靠组织团队建设活动，如户外拓展、聚餐、文体比赛等，增强团队凝聚力和成员之间的感情联系。

  - 比如一个互联网销售团队，每个季度会组织一次户外拓展活动，在活动中设置各种需要团队协作才能完成的项目，让成员们在轻松愉快的氛围中加深彼此的信任和默契，回到工作中也能更好地配合开展销售工作。

  - 制定清晰目标：依据团队所在组织的整体战略，为团队确立明确、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。例如，销售团队定下季度销售额达到500万元的目标，或者项目团队确定在两个月内完成某个项目的交付等。让小组成员清楚知道努力的方向，避免盲目工作。

  - 拆解目标任务：将大目标细化分解为一个个具体的小任务，并分配到每个成员身上，明确各自的职责和时间节点。比如对于软件开发团队的项目目标，可安排前端研发人员在某时间段内完成页面设计任务，后端研发人员同期进行相应功能模块的搭建等，确保整个项目有序推进。

  - 保持开放沟通：营造积极、平等、开放的沟通氛围，鼓励小组成员畅所欲言，无论是工作上的想法、遇到的问题，还是对团队管理的建议等都能自由表达。管理的人要认真倾听，给予回应，让成员感受到被尊重。比如定期组织团队座谈会，大家围坐一起轻松交流工作中的点滴。

  - 及时有效反馈：对小组成员的工作表现给予及时、具体且有建设性的反馈。做得好的地方要给予肯定和表扬，增强其自信心和工作动力；存在不足的地方，要以平和、引导的方式指出，并提供改善的思路和方法，帮他们成长。像当成员成功完成一个重要任务后，立即在团队群里公开表扬，而发现成员方案中的漏洞时，私下与其沟通并一起探讨完善方案。

  - 了解成员需求：花时间去进一步探索每个小组成员的职业目标、优势特长以及兴趣爱好等，以便能根据他们的特点安排合适的工作任务，提供契合其发展的机会。例如知道成员渴望提升沟通能力，就能安排其参与对外沟通较多的项目，并提供相应培训资源。

  - 提供培训机会：根据团队业务需求和成员能力短板，定期组织内部培训或支持成员参加外部培训课程、行业研讨会等，帮他们不断的提高知识和技能水平。如电商团队可以邀请运营专家来讲解最新的平台规则和推广策略，提升成员实战能力。

  - 多样化激发鼓励措施：除了常规的物质激励（如奖金、奖品等），还应结合精神激励手段。比如设立“月度优秀员工”“最佳进步奖”等荣誉称号，颁发证书并公开表扬；或者给予表现优秀的成员更多的自主决策权、参与重要项目的机会等，全方位激发小组成员的积极性。

  - 明确分工协作：清晰界定每个成员在团队中的角色和职责，同时强调团队协作的重要性，让成员明白各自工作虽有分工，但都是为实现共同目标，需要相互配合支持。像在经营销售团队中，文案撰写人员、设计人员、活动策划人员等各司其职又紧密协作，共同打造出成功的营销活动。

  - 组织团队建设：定期开展团队建设活动，形式可以多样，如户外拓展、聚餐、团建游戏、主题竞赛等，通过这一些活动增强成员之间的感情连接，培养信任和默契，提升团队凝聚力。例如组织户外拓展时设置一些需要团队共同克服困难完成的项目，让成员在实践中体会团队协作的力量。

  - 正视冲突问题：团队中难免会出现冲突和问题，管理者不要回避，要主动、及时地去了解冲突产生的根源，是因为利益分配、工作理念差异还是其他问题导致的，以客观公正的态度去看待。

  - 化解冲突矛盾：根据不同的冲突情况，采取合适的解决办法。如果是工作意见分歧，可以组织大家坐下来，理性分析各自方案的优劣，寻求最佳解决方案；若是人际关系方面的矛盾，要分别与相关成员沟通，引导他们换位思考，化解心结，维护团队和谐氛围。

  - 树立榜样形象：管理者自身要在工作态度、职业操守、业务能力等方面为小组成员树立良好的榜样，做到言行一致，要求成员做到的自己首先做到。比如要求成员按时达成目标，自己就不能拖延工作进度，用实际行动影响和带动团队。

  - 持续学习进步：不断学习新的管理知识、行业动态以及相关业务技能等，与时俱进地提高个人的管理上的水准，适应团队和业务发展的变化。例如参加管理培训课程、阅读专业书籍、与同行交流管理经验等，以便更好地引领团队前进。

  12月25日，厦门机场海关关员在监管入境航班时，发现一名选择无申报通道通关的旅客行李机检图像存在异常。经开箱查验，关员从中查获冷冻牛鞭16.1公斤。目前，海关已对该批牛鞭作截留销毁处理。

  教师称因“被学生家长擅充1000元话费”感到困扰，客服：协商后可原路退回

  近日，一教师发帖称自己又被学生家长自作主张充了1000元大额话费，难以退回，很是困扰。“我都当面拒绝过了，还是要自作主张给我添麻烦”“我一个月租9块的，这1000元话费得用到何时”。

  失事客机被击落？哈方、俄方回应！两个黑匣子已找到，机尾孔洞如何形成？幸存者回忆......专业飞行员：最后时刻机组在全力抢救飞机

  据新华社，阿塞拜疆26日举行全国哀悼日活动，悼念阿塞拜疆航空公司客机失事遇难者。悼念时间为当天中午12时，全国默哀一分钟。首都巴库和各州均降半旗致哀，马路上所有车辆也都暂停行驶。25日，一架从阿塞拜疆巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部城市阿克套近郊坠毁。

  据国家医保局消息，2021年，国办印发文件，将职工医保个人账户应用限制范围从职工本人，扩大到其参加基本医保的“配偶、父母、子女”；今年7月，国办再次印发文件，进一步将职工医保个人账户共济亲属的范围由“配偶、父母、子女”，扩大至其参加基本医保的“近亲属”。

  来源：文汇报 2024年就要结束了大家有没有觉得时间嗖的一下就没了？ 年底了即将与过去一年告别进入新的一年之前最近不少人都收到这样的短信“您的xxxx积分即将过期”很多人乍一看这么多积分看的人也是有些心动能兑换啥？要不点链接看看...... 等等，别急着心动！小心有诈！

  在阅读此文之前，辛苦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！编辑丨xk他是中国的一名富商，耗费8亿元完成了自己的梦想。可梦想落地成为现实的时候，他却在4年后莫名其妙的死去。他就是张晖，上个世纪末海南岛旅游业的龙头当家人。

  80年入农行，退休后成为保险代理人，从事金融工作45年。是审计师、高级经济师、高级理财师、注册财务顾问师。现在华泰寿险陕西公司主任代理。