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实体店引流答疑支招篇:实体店如何做引流?
【概要描述】 深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为目前实体店生存艰难
实体店引流答疑支招篇:实体店如何做引流?
【概要描述】 深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为目前实体店生存艰难
深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为目前实体店生存艰难,其实之所以难,主要是因为店内没有流量。没有流量就没有成交量,面对目前的困局,如何实行店面引流,成为实体店老板最核心的工作。实体店引流分为,线下引流与线上引流的方式。
1、实体店本身的外在门头旁边的环境的设计,这是指最好能设计出差异化的招揽顾客驻足的方式。比如有些店面门头晚上灯光秀。以下超市门口设置儿童游乐设施等,这都是实体店最常用的招揽顾客,利用店面本身的视角与环境引流顾客。
2、实体店持续的不间断的活动推广。吸引周边的顾客来店里参与活动,这种引流的方法,最常用也就是效果短期较好的方式。就是一些实体店免费送礼品的方式,这需要实体店的投入,但利用顾客都有爱贪小便宜的心理。能吸引大批的顾客,进店起到引流的作用。
3、建立老顾客档案,定期回访回赠老顾客。这种方案只要长时间坚持,引流的效果虽然短期效果显现不出,但长时间坚持实体店的顾客会慢慢的多,而且非常稳定。因为在中国人的消费观念里,有一种羊群效应。
就是看到别人买就会扎堆去买,特别是周边的熟人朋友介绍的,会对实体店有较强的信任感。这样通过老顾客口碑传播引流的方法,值得实体店老板尝试并坚持做下去。
4、跨行业联盟,利用相关行业的顾客群去进行营销。每一个行业的实体店,都有自己的稳定顾客群体。这些群体在某些特定的行业,很难存在二次消费。但需要有,购买产品后的售后服务跟踪。
这些顾客和原有的,实体店有很强的信任关系。通过不同行业但与你有关联的实体店老板沟通,这样可以进行顾客资源共享。让其他行业的顾客群,通过一些方法引流到你的店里。
5、借助当地的热点事件,营销自己的店面。通过赞助现场推广等,可在短期内引流顾客。比如有些地方举办明星演唱费,有些实体店会赞助,在门票上有自己实体店的名称联系方式等等。虽然这个方法一般成本很高,但可以达到短期引流顾客甚至引爆顾客的效果。
以上这些方法都是实体店老板,基本都常用的线下引流方法。随着市场的变化,这些方法实体店老板越来越不愿去做。主要是这些方案,成本过高付出与回报不成正比。
最常见的就是微信运营,通过不断的添加微信通讯录。添加陌生人为好友,然后在微信朋友圈推广。但这种方式越来越难操作,朋友圈卖产品的慢慢的变多,有的已经形成了对方的打扰,造成拉黑视而不见。
如果不会朋友圈如何有效的互动,这种通过微信引流朋友圈的方式越来越难于操作。抖音目前是相对较火的互联网传播方式,但需要实体店老板懂得一定的运营技巧。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
利用微信社群是目前,实体店引流比较好的一种运营方式,运营好的微信社群能够直接进行销售。但对实体店老板要求学习如何建立微信社群。平时如何管理社群,如何在社群内做活动。这要找准精准客户与客户产生链接与黏性,也就是要在社群内培养客户对你的信任度。当然运营不好,也会成为无效群而解散。
这也是目前实体店大都采用的方法,比如和美团京东等平台合作,借助他们强大的线上流量引流。当然这也无奈之举,电子商务平台大比率的提成,让实体店利润微薄。但合作比不合作的实体店,效果还是有差别。
4、打造实体店或老板个人的IP,利用移动网络平台,努力学习做自媒体。比如有些网红店,这是要很多实体店去大胆的尝试,而且成本较低。但要长时间坚持去做,沉淀自己的粉丝,能迅速成为网红店的并不多。
以上的方法是,实体店线上引流最常见的方法。但随着网络流量的红利慢慢的变少,很多实体店老板也感叹。以上的线上引流方法都尝试过,但也慢慢变得不明显的原因。最后想说的是,无论线下引流还是线上引流。虽然效果越来越不明显,但作为实体店老板,一定要采取行动坚持结合去做。
如果认为,无论线上引流还是线下引流,都达不到自己理想的效果。就不去做,就是我们常说的等待顾客上门,等待市场好转,店内流量自然会上升。那就有目前说的实体店要关门了,做实体店怎么拓客,这个很重要。特别是刚开张的新店,客户资源多不多,全靠拓客引流。要不然就算店里卖的东西再好,也于事无补。
做的行业不同,拓客方式也不同,那李老师来说说是怎么帮客户拓客的。我一客户是做实体店生意的,当时刚开店的时候,他也不懂怎么拓客,就傻傻在店里等别人进来买东西,可是每天的收入寥寥无几,看着旁边的邻居生意门槛都要被踢烂了,后来厚着脸皮去请教邻居,他家和我客户做的都是建材。
虽然是同行,但是做的东西不一样,我客户是做门窗,衣柜之类的,他家是做卫浴的,做了十几年,邻居姐姐告诉,坐我客户这行的干坐店急等生意是不行的,竞争力太大,特别是刚起步干的。
1、要经常去参加展销会,展销会人流量大,会让更多人接触到你的东西,了解你的东西,能增加客源和订单量。
2、跑业务,简单的说就是去新盖好的小区每家每户进行推荐宣传,给户主家塞彩页名片,这样的一个过程很辛苦,当时我记得有一栋32层的高楼,我整整跑了一天,脚上磨了三个大血泡,功夫不负有心人,这栋楼我接了十二家单。
3、前面两个做好了,就会有客户源,下面要做的就是锁住客户不流失,可以买一点礼品,或者弄一些优惠卷,让客户尝点甜头,自然心甘情愿买你的东西。
经过几年摸滚打拼,积累了不少的客户源,就算是现在实体店生意下滑的情况下自然可以屹立不倒,这都跟前几年的付出有关系,最后提示:不管你做什么生意前期一定要做好拓客引流,要记住付出就会有收获。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言很重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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