近年来，河南的 “胖东来” 的商超在网络上频频成为焦点。它走红的原因并非是售卖昂贵的奢侈品，也不像一些网红店铺那般搞饥饿营销来吸引眼球。令人称奇的是，这里出现了一种看似违背常理的现象 —— 众多商品由于销售太过火爆，胖东来居然要求厂方提高价格。老板于东来解释道：“量越大我们是让对方涨价，你要让对方有稳健的运营状态，让厂方也很快乐的做事。”

  走进胖东来的超市，货架上几乎看不到那种常见的 “买一送一” 促销标签。取而代之的是，每件商品背后都有着丰富的文化故事以及工艺细节介绍。比如一款普普通通的水饺，员工会热情地向顾客娓娓道来：“这可是东来哥（创始人于东来）家里日常常吃的配方呢。” 这种将商品与情感紧密相连的方式，让顾客在购买时的感受截然不同，仿佛感觉自己 “买的不只是产品，更是一种独特的生活态度”。

  更让人惊叹不已的是胖东来对于品质近乎苛刻的要求。其自有品牌的熟食、日用品等各类商品，都一定要通过严格的内部质量检验，甚至要求在口味和质量方面要优于联营品牌。曾经有供应商因为达不到胖东来设定的标准而被无情淘汰，而那些有幸留下来的合作方，却因为销量呈现爆发式增长，不得不对生产线进行升级改造，以此来满足市场的巨大需求。

  胖东来的服务到底有多超乎想象呢？在这里，顾客能享受到免费存车、免费修鞋、免费熨烫等一系列贴心服务。甚至当顾客在店内找不到想要的商品时，员工会主动前往竞争对象的店里帮忙代购。有一位网友分享自己的经历：“我在胖东来买了一件衣服，三个月之后，突然觉得颜色不太喜欢了，没想到居然还能无条件退货。” 这种看似毫无底线的售后服务，表面上看企业好像吃了大亏，但实际上却赢得了顾客坚定不移的信任。

  春节期间，胖东来的单日客流量超过了 30 万，顾客排队长达 3 小时才能进入店内，销售额轻松突破亿元大关。网友们都不禁调侃道：“这里哪里像是超市，简直就是许昌的 5A 级景区啊。

  胖东来给员工开出的工资是行业中等水准的 3 倍之多。就拿清洁工来说，月薪都能达到 6000 元。而且管理层每周的上班时间仅为 40 小时，如果下班后员工接听工作电话，还会被处以罚款。曾经有一位员工在趴在地上认真擦地板时，笑着解释道：“只有把这里当做自己家一样打扫，才能真正让顾客感到满意呀。” 这种把员工当作家人一般对待的企业文化，让员工提供的服务不再是机械地走流程，而是源自内心深处的自发行动。

  在传统的商超经营模式中，常常会看到商超凭借自身的销量优势去压榨供应商。然而，胖东来却完全反其道而行之。它与供应商建立起了透明的结算体系，从来不会拖欠供应商的货款，甚至还会积极帮助合作方优化生产流程。例如，有一家食品厂，因为胖东来稳定的订单量，使得生产所带来的成本一下子就下降，该厂主动提出让利 10%。但胖东来并不同意他们降价，说卖得好是因为他们的产品好，要继续保持质量。

  胖东来的成功，乍一看似乎违背了常规的商业逻辑。它不搞促销活动，不参与价格战，甚至还 “纵容” 顾客退货。但深入探究就会发现，其成功的核心其实只有简单的两个字：“真心”。对顾客付出真心，所以敢于承受短期的损失；对员工付出真心，所以舍得给予丰厚的报酬；对商品付出真心，所以才会执着地死磕品质。当这些看似笨拙的努力和付出积累到某些特定的程度时，市场给予的丰厚回报自然也就顺理成章、水到渠成了。

  胖东来超市的营销理念是让我们的商品销售回归到以前做良心生意的轨道上来！国家就要鼓励这样的企业。个人。並把这样的人选到人民代表大会代表性

  只有诚信才能走的更远，胖东来做到了。再看看那些无良商家是怎样走进死胡同的？因为他们失去诚信。

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