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最牛销售说辞技巧90%的置业顾问都不知道!
【概要描述】 90%的置业顾问面对客户总是战战兢兢的,而牛逼的置业顾问才敢说出上面这些的话。今天跟你
最牛销售说辞技巧90%的置业顾问都不知道!
【概要描述】 90%的置业顾问面对客户总是战战兢兢的,而牛逼的置业顾问才敢说出上面这些的话。今天跟你
90%的置业顾问面对客户总是战战兢兢的,而牛逼的置业顾问才敢说出上面这些的话。今天跟你分享如何成为一个很牛逼的置业顾问。
想要做个很厉害的置业顾问,就一定不可以走常规套路,要让客户感受到你的不同之处。有技巧地问问题能打断客户的神经链,让客户的思维跟着自己走,实践证明,95%的人有问必答!
问问题有四大方式:开放式、封闭式、选择式、反问式,四类问题各有目的、各有运用环境和技巧。
比如客户说,你们怎么卖这么贵呀?我们一时紧张答不出来时立马回复:您为什么觉得我们项目卖得贵呢?
口头语的形成和性格有关系,也和所处环境及接触的人群有关系。对置业顾问来说,读懂口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。
这类客户比较理智沉稳,冷静地思考,认真地分析,然后做出正确的判断和决定,不易被置业顾问说服。
应对策略:面对这类的购房者你也要表现出这种淡定,加强对项目品质、房企背景及户型特点等说明,需要做到合理有据,以获得顾客理性的支持。
这类购房者较亲切随和,随大流,缺少个人主见和独立性。较易听取别人的意见。
应对策略:面对这类购房者你也能够正常的使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面。开始即大力强调产品的特色与实惠,促其快速决定。当顾客不欲 购买时,须应付得体,以免影响其他顾客。
这类购房者武断的性格显而易见,他们不是太缺乏自知之明,就是自知之明太强烈了。可能没太多耐心,要挑他们最关心的来说。
应对策略:面对这类购房者你要引导对方说出自己的条件和要求,然后再针对问题进行回复,表明自己的立场,不要硬碰硬。
这购房者大多没什么个人见解,但又不想被人发现缺乏购房经验,故作镇定,还常常自以为是。
应对策略:面对这类购房者你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。
应对策略:对于这类购房者你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。
应对策略:面对这类购房者你就甘当配角吧!你可以多几句赞美,让他们感受到你的热情。找到他们的弱点,重点进攻。他们乐于接受新的事物,重点向他介绍项目的科技感和特别之处,他一定会爽快下单的!
应对策略:面对这类客户一定要使用模糊的词语,并且不要逼他们表态。多了解对方需求,让他觉得你是真的站在他的立场考虑问题
这类购房者多自以为是,以自我为中心的倾向非常强烈。不太挺进去别人的意见。
应对策略:面对这类购房者要照顾到他们的感受,给他们应有的主动权和尊重。你只需要稳住立场,态度不卑不亢,尊敬对方,恭维对方,找寻对方弱点。
应对策略:面对这类购房者你能更加进一步问问发生了什么,还有什么希望与要求,解决他们的购买顾虑才是硬道理。
应对策略:面对这类客户要学会引、感染对方的情绪,营造出有利于合作的氛围。
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